Sowohl im B2C- als auch im B2B-Markt sind Newsletter fester Bestandteil des Marketing-Mix. Mit Newslettern werden Bestandskundinnen und Interessenten regelmässig über das Geschehen im Unternehmen informiert. Der Nutzen des regelmässigen Nurturings, der Beziehungspflege bis hin zum Upselling, ist unbestritten. Und doch wird der Newsletter oft nur stiefmütterlich behandelt. Unsere Erfahrung aus über 100 Projekten zeigt: Die meisten Newsletter lassen viel Potenzial ungenutzt, wobei meist schon einfach umzusetzende «Quick Wins» einen grossen Unterschied machen würden.
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