Inbound Marketing ist noch eine junge Disziplin. Weil sie so gut funktioniert, ist es höchste Zeit, einen Blick darauf zu werfen.
41.2 Prozent. Im Schnitt wird dieser Newsletter von knapp der Hälfte aller Empfänger*innen geöffnet. Laut einer aktuellen E-Mail-Marketingstudie liegt der Durchschnitt fast ein Drittel tiefer, und je nach Branche werden manche Newsletter noch viel seltener geöffnet – darum an dieser Stelle erstmal herzlichen Dank für die Treue.
Quelle: Newsletter2go.de
Warum ich das erzähle? Für die noch relativ junge Disziplin des Inbound Marketing sind solche Kennzahlen essenziell wichtig. Anders als bei klassischen Marketing-Kampagnen, die Aufmerksamkeit generieren sollen, gehts bei Inbound um Interaktion. Also darum, sich als Firma online so aufzustellen, dass man von potentiellen Kund*innen gefunden wird und diese dazu animieren kann, ihre Kontaktdaten zu hinterlassen – zum Beispiel durch Abonnieren eines Newsletters.
Die Abozahlen und die Öffnungsraten dienen also einerseits zur Qualitätskontrolle der eigenen Arbeit, andererseits zeigen sie, wie stark sich wer für das Thema und/oder den Absender interessiert. Wer jetzt zusätzlich einen enthaltenen Link anklickt (wie diesen, wie Öffnungs- und Klickzahlen gemessen werden), hat potenziell ein noch höheres Interesse an den Dienstleistungen des Unternehmens.
Die Summe an Interaktionen in mehreren Newslettern, der Website sowie On- und Offlinekontakten mit der Firma innerhalb eines bestimmten Zeitraums ergeben ein recht klares Bild darüber, bei wem es sich lohnt, die Sales-«Maschinerie» (bei Scope derzeit: Peter ruft an 😁) anzuwerfen – und bei wem eben nicht.
Bei Ersteren spricht man von sogenannten «Marketing Qualified Leads» – oder MQL, andere sind beispielsweise Leads oder sogar nur Besucher, wenn man zum Beispiel relevante Daten wie Arbeitgeber oder Wohnort nicht kennt.
Quelle: Firstleadsource.com
Wer als Unternehmen dank eines gut gepflegten CRM seine MQL kennt, gewinnt mit hoher Wahrscheinlichkeit neue Kundinnen und Kunden.
Mindestens eine Frage ist aber noch ungeklärt: Wie lotst ein Unternehmen mehr Besucher*innen auf seine Website? Die reduziertmöglichste Antwort: Durch gute Inhalte, die – übrigens – auch kuratiert sein können.
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