Release Notes 2024 Q1: GPT Integration, Themen-Portale, No-Code Erweiterung

Colin Müller on 22. März 2024 09:46:46 MEZ

Release Notes

Auf den ersten Blick mag sich unsere Plattform Scope für unsere Kund:innen in den letzten Monaten kaum verändert haben – getan hat sich dennoch viel, denn die Weiterentwicklung verlief mehrheitlich im Hintergrund.

Wir haben intensiv an neuen wertschöpfenden Features gearbeitet, insbesondere an der Integration mit OpenAI, um (Chat)GPT auf mehreren Ebenen verfügbar zu machen, der Anbindung weiterer Plattformen (über Zapier kann Scope an 6000 weitere Applikationen angebunden werden) wie auch an kundenspezifischen Entwicklungen.

Zum Versenden von Newslettern verfügt Scope über eine zusätzliche Standard-Anbindung zu Brevo; unser neues Default-E-Mail-Marketing-Tool.

Brevo (ehemals Sendinblue, mit Sitz in Paris und entsprechender Datenhaltung in der EU) bietet neben einer modernen, intuitiven Benutzeroberfläche, personalisierten E-Mail-Kampagnen mit detaillierten Reports auch Automatisierungsfunktionen zur nutzerbasierten Gestaltung und Optimierung der Marketingkampagnen.

Auch haben wir das Feature «bezahlte Werbung» in Newslettern realisiert und bereits für einige unserer Kund:innen ihren jeweiligen Scope Workspace an den Ad-Server ihrer Wahl angebunden. Wir freuen uns, dies auch weiteren Kund:innen anzubieten.

Neben den Weiterentwicklungen legten wir den technischen Fokus auf die Software Maintenance und haben u.a. diverse Datenbanken und das Software-Framework für die Web-Applikation auf die neuesten Versionen portiert, generell Stabilität und Sicherheit gewährleistet und die Software auf dem aktuellen Stand der Technik gehalten. Wir sind denn auch stolz, in unseren Scope-Funktionen eine Verfügbarkeit von 99.9 % zu haben. Andererseits hängt Scope von zahlreichen anderen Services ab, deren Verfügbarkeit wir ebenfalls laufend verfolgen und wo immer (und soweit) möglich proaktiv agieren.

GPT Integration

Seit der ersten Version der GPT-Integration im März 2023 haben wir auch hier einiges im Hintergrund unternommen.

So wurde im Juni die GPT-Integration im Backend von Scope umgesetzt, womit Ihnen als Scope Nutzer konfigurierbare Prompts zur Verfügung standen. Gleichzeitig spielten wir auf die einzelnen kundenspezifischen Workspaces eine Reihe von Prompts aus, womit per Knopfdruck unterschiedliche Zusammenfassungen von Artikeln erstellt werden können (siehe Bild, DE 480 Zeichen etc.). Weitere Infos finden Sie in der Release Notes März 23

Seit September 2023 ist die (aktuell) neueste Version GPT-4 von OpenAI angebunden. Das Ergebnis kann sich sehen lassen: Der Unterschied von GPT-3.5 zu GPT-4 ist beachtlich.

In einem kundenspezifischen Pilotprojekt begannen wir zudem, ein erstes fein-abgestimmtes GPT-Modell («Fine-tuned model») zu erstellen, indem wir das bestehende Modell GPT-3.5 mit rund 100 kuratierten Zusammenfassungen des Pilotkunden sowie den entsprechenden Original-Artikeltexten trainierten. Das trainierte GPT-Modell erstellt bessere Zusammenfassungen, und der bisherige Schreibstil spiegelt sich in den Ergebnissen wider. Das Konzept des Fine Tuning führt überdies zu zusätzlichen Effizienzgewinnen.

Als Dienstleistung bieten wir unseren Kund:innen 2024 neu an, fein-abgestimmte GPT-Modelle zu trainieren, oder bereits vorhandene spezifische GPT-Modelle in ihren Scope-Workspace einzubinden.

Multi-Channel-Strategie ergänzt um Themen-Portale

Bereits jetzt haben unsere Kund:innen in Scope die Möglichkeit, die kuratierten Inhalte mit einem Klick in den unterschiedlichsten Medien zu veröffentlichen – sei es der «klassische» Newsletter per Mailversand, das Posting des Newsletters oder auch einzelner Artikel in den sozialen Medien ebenso wie das Publizieren auf einer Webseite.

Unsere Kund:innen nutzen dies auch auf unterschiedlichste Weise - neben den unterschiedlichsten Newslettern per Mail z. B. die Plattform ICT-Ticker.ch (von Inside-IT), deren News auch via täglichen / wöchentlichen Newsletter abonniert und sogar auf den Screens an Empfängen diverser IT-Unternehmen automatisiert ausgespielt werden oder Matthias Mölleney, der mit seinem wöchentlichen Newsletter auf LinkedIn für sich und für die mit ihm verbundenen Organisationen ZGP – Zürcher Gesellschaft für Personal-Management und HWZ Zürich eine in der Schweiz einzigartige Followerschaft aufgebaut hat.

Mit Scope kann ein themenspezifisches Portal einfach und schnell umgesetzt und automatisiert aktualisiert werden – auf einer separaten Website, unter einer Subdomain oder in die eigene Website integriert.

Für unsere Demos erstellen wir nun neben dem jeweiligen Workspace in Scope (im gleichen Zug und mit wenig Aufwand) auch ein Themen-Portal, um den potenziellen Kund:innen bereits einen ersten kundenspezifischen Eindruck zu geben. Wir nutzen dazu das CMS Webflow und bespielen die jeweiligen Themen-Portale automatisiert, indem wir Projekte / Kategorien / Tags / Favoriten (aus Scope) nutzen, um die Artikel verschiedenen Bereichen zuzuordnen (z.B. Top-Artikel, neueste Artikel, Subthemen) und/oder auch als Hero-Artikel oder Teaser aufzuschalten. Alle Artikel in Webflow können zudem einfach auch für andere Themen-Portale / Themen-Unterseiten (mehrmals) genutzt werden.

Webflow ist ein «Headless CMS», also eine Design- und Hosting-Plattform, die es ermöglicht, einfach responsive Websites zu gestalten. Auch ohne Code können komplexe, massgeschneiderte Websites basierend auf Datenbanken erstellt werden.

Für den TCS Zürich betreiben wir die Plattform V85 rund um Mobilitätsthemen. Die Einstiegsseite enthält die Artikel der jeweils letzten Newsletter; auf den entsprechenden Unterseiten können zudem alle kuratierten Artikel der letzten sechs Monate eingesehen werden.

Andreas Häuptli, Geschäftsführer des TCS Zürich, erstellt einen täglichen Newsletter mit je zehn aktuellen News rund um Mobilität. Im selben Arbeitsgang wird der Newsletter versandt, auf LinkedIn publiziert und die einzelnen Artikel auf das Themen-Portal hochgeladen und automatisiert publiziert. Damit steht Häuptli exemplarisch für eine unserer zentralen Positionen: Wenn immer möglich, sollte die Person mit den tiefsten Kenntnissen selbst Auswahl, Gewichtung und Kommentierung aktueller Themen vornehmen und diese nicht delegieren. Dies ist nur möglich, wenn die entsprechenden Prozesse so schlank wie möglich ablaufen können – hier ermöglicht durch Scope.

Wir freuen uns, für weitere Kund:innen Themen-Portale aufzusetzen und zu betreiben und/oder sie bei deren Umsetzung zu begleiten.

No-Code Erweiterung: Zapier Integration

Scope kann heute schon nahtlos in bestehende Systemlandschaften integriert werden – unser Anspruch ist weiterhin, dies für die verschiedensten Drittsysteme mit möglichst geringem Aufwand zu ermöglichen. Um die alltäglichen Aufgaben unserer Kund:innen rund um Scope weiter zu vereinfachen, zusätzliche Automatisierungsmöglichkeiten zu bieten und damit zur Effizienzsteigerung beizutragen, haben wir eine Zapier-Integration entwickelt.

Zapier ist ein Online-Automatisierungstool, das mehr als 6000 Apps und Dienste miteinander verknüpft. Es kann genutzt werden, um Content von einem Ort zum anderen zu verschieben, Prozesse zu automatisieren und die Effizienz ohne manuelle Intervention zu steigern.

Zapier unterscheidet dabei zwischen «Triggern» und «Aktionen»:

Trigger sind Ereignisse innerhalb von Scope, die eine benutzerdefinierte Automatisierung in einer anderen Applikation auslösen. Konkret dienen als Trigger neu importierte Artikel oder eine neu erstellte Publikation.

Zapier_actions_for_Scope_300x166 Aktionen sind Ereignisse, die innerhalb von Scope stattfinden, nachdem sie durch ein externes Ereignis ausgelöst wurden. Konkret können so Assets in Scope neu erstellt, gesucht oder aktualisiert werden.

Relevant und entsprechend ein viel gewünschtes Feature ist das insbesondere für unsere Kund:innen, welche hauptsächlich eigene Inhalte verarbeiten und über Scope versenden. Aktuell ist die Zapier-Integration von Scope noch im Status private, also noch nicht öffentlich, und benötigt deshalb eine Einladung von unserer Seite. Interessierten Kund:innen helfen wir sehr gern bei der Einrichtung ihrer Zaps für Scope.

Roadmap – Ausblick 2024

GPT Integration – Unterstütztes Setup der Suchen in Scope

Ein oft geäusserter Wunsch unserer Kunden ist es, die Suchen in Scope flexibel auf neue Themenbereiche anpassen zu können. Wir arbeiten aktuell daran, dass themenbasierte Newsletter in Scope einfach und schnell erstellt werden können. Dazu bauen wir die GPT Integration so aus, dass die Erstellung von neuen Suchen in Scope automatisiert wird. Damit wird es sehr einfach, ein neues Thema festzulegen und mit Hilfe von KI die entsprechenden Suchen zu konfigurieren, um eine flexible Themenwahl bei den Suchbereichen und somit für die Newsletter zu ermöglichen.

Recommendation System

Das Recommendation System wird die Relevanz und Effizienz des Kuratierungsprozesses optimieren und die Entdeckung von Inhalten mit personalisierten Empfehlungen revolutionieren. Das Konzept dazu steht, und in Kürze starten wir in die Umsetzung dieses grossen Projekts. Dazu gehören ein Interessenprofil, eine neue Ansicht in Scope mit den Empfehlungen sowie automatisiertes Lernen aufgrund des impliziten und expliziten Feedbacks der Nutzer:innen.

Frühere Release Notes

Haben Sie die letzten Release Notes verpasst? Lesen Sie nach, welche Verbesserungen an unserer Software wir in den letzten Jahre eingeführt haben:

Topics: Digitalisierung, Release-Notes